這兩天，春運進入高峰期。在北京各大火車站客流密集處，志愿者們?yōu)槁每吞峁┒喾N志愿服務(wù)，溫暖旅客回家路。

　　在北京西站，來往旅客絡(luò)繹不絕，服務(wù)站點不時有旅客前來咨詢。志愿者分布在地鐵出站口和列車進站廣場等客流密集處，為有需要的乘客提供指路、應(yīng)急救治、重點幫扶、行李推車等服務(wù)。

　　志愿者：對于老人和一些行李多的人，我們會進行行李取送。我們也準(zhǔn)備了應(yīng)急物資，比如一些應(yīng)急藥品；也給大家準(zhǔn)備了一些姜湯，希望大家能開開心心回家過年。

　　春運期間，重點站區(qū)還聯(lián)合有關(guān)國企、高校等發(fā)動更多志愿者參與，預(yù)計將有超5000人次的志愿者，提供超萬小時志愿服務(wù)。

　　北京市重點站區(qū)管委會西站辦副主任 侯昕：在原有問詢幫扶、站內(nèi)站外全鏈條聯(lián)動服務(wù)的基礎(chǔ)上，投入北汽集團青年志愿服務(wù)力量，組織在校學(xué)生開展社會實踐志愿服務(wù)，深入春運一線。

　　此外，車站里別開生面的年貨節(jié)也成為展示“北京產(chǎn)品、北京服務(wù)”的新窗口，通過志愿者的介紹，濃郁喜慶的京味兒成為旅客進京第一印象。除了給旅客提供暖心服務(wù)，在北京清河站的“的士之家”，志愿者們還為服務(wù)旅客的工作者們提供暖心服務(wù)。

　　不僅為排隊等候的出租車司機準(zhǔn)備熱水、食品和報刊，還不定期組織公益理發(fā)等服務(wù)，讓他們以更好的面貌服務(wù)旅客、迎接新春。

　　出租車司機：有時候拉客人到這，上這排隊，這邊每次來都有熱水。

　　截至目前，“的士之家”日均服務(wù)超600位司機，并將陸續(xù)在北京各大火車站復(fù)制推廣。