近日,不少年輕人在網(wǎng)上分享攻略,討論如何對(duì)抗“越用越貴”“越看越煩”的大數(shù)據(jù)算法。他們通過評(píng)論點(diǎn)贊、主動(dòng)尋求多樣化的信息流等方法,改變自己的用戶畫像,從而干擾算法對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的判定。
此類操作是否真的有用?對(duì)著手機(jī)打造人設(shè),算法能否“聽勸”?盡管一些消費(fèi)者取得了成功,但這種做法存在明顯局限性。在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的加持下,算法具有高度復(fù)雜的特點(diǎn),并且在海量用戶的使用過程中愈發(fā)優(yōu)化,單一用戶通過簡單的行為,很難改變平臺(tái)的定價(jià)策略。
與算法博弈的背后,是廣大消費(fèi)者苦于被大數(shù)據(jù)殺熟。平臺(tái)依靠技術(shù)優(yōu)勢和信息不對(duì)稱,通過大數(shù)據(jù)分析用戶消費(fèi)習(xí)慣,采取差異化定價(jià)策略,違背了公平、誠信原則。消費(fèi)者的不滿情緒,不僅是因?yàn)闄?quán)益受到損害,更是對(duì)算法透明度和公平性的質(zhì)疑。大數(shù)據(jù)被用來盈利本身無可厚非,但不應(yīng)以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)。用戶需要的是公正透明的數(shù)字消費(fèi)環(huán)境,而不是被算法暗中支配的不安全感。算法透明化、監(jiān)管常態(tài)化和行業(yè)自律的有效落實(shí),是消費(fèi)者安心享受數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來便利的重要前提。
根治大數(shù)據(jù)殺熟痼疾,要靠破除算法“黑箱”,讓大數(shù)據(jù)更加透明!痘ヂ(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》明確,算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖和主要運(yùn)行機(jī)制等。算法運(yùn)行應(yīng)該遵守公平正義的價(jià)值觀,不可唯利是圖,更不能侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。就算大數(shù)據(jù)算法難以對(duì)普通消費(fèi)者完全透明,也可以向有關(guān)監(jiān)管部門開放,以便建立健全常態(tài)化監(jiān)督機(jī)制。 (本文來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:劉 莉)