大數(shù)據(jù)表明,15歲的“雙11”有點“涼”了。
百度指數(shù)顯示,“雙11”搜索指數(shù)在2011年至2015年處于攀升期,2016年基本維持熱度,2017年已顯著下降,僅在直播電商崛起的2019年略為回升,此后一路下滑,2022年成為近10年來最冷“雙11”。應(yīng)當說,今年“雙11”熱度比去年還略高一點,但從走勢來看,其高光時刻已過去。
從外部看,直播電商、社交電商崛起后,主播福利、百億補貼等策略使得低價貫穿全年。有統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),天貓在一年中有三分之二的日子都是購物節(jié),消費者對大促早已“脫敏”;從內(nèi)部看,先提價再降價等虛假促銷、湊單半天才便宜一元、八毛的負面印象,消磨了消費者對大促的激情和信任。再趕上部分消費者手頭不寬裕,難免趨冷。
不過,這并不代表“雙11”徹底涼了。大數(shù)據(jù)之外,還有另一個熱騰騰的“雙11”——
參與者越來越多。今年,京東直播和小紅書電商新入局,且戰(zhàn)績不俗。以小紅書為例,“雙11”期間,小紅書電商訂單數(shù)為去年同期的3.8倍,店播漲粉量是去年同期的14.2倍。
為商家?guī)淼膬r值越來越精準。以天貓為例,截至11月11日零點,淘寶天貓累計為商家?guī)硇略鰰䥺T超1億,有3.8萬個品牌成交額同比增長超過100%。
有些消費者表面不關(guān)注,但行動很實誠。國家郵政局數(shù)據(jù)顯示,11月1日至11日,全國郵政快遞企業(yè)共攬收快遞包裹52.64億件,同比增長23.22%。
數(shù)字表明,“雙11”依然是各類品牌一年中最重要的一次爆發(fā)期,是供應(yīng)鏈、云服務(wù)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施最集中的練兵場。今天的“雙11”峰值,可能就是日后的常態(tài)!半p11”已經(jīng)轉(zhuǎn)型為一場“關(guān)注戰(zhàn)”“價值戰(zhàn)”,每逢11月份,總讓人想著要不要買點啥。就沖這一點,“雙11”不該被低估。
在所有數(shù)據(jù)中,有一組數(shù)據(jù)尤其值得劃重點:今年“雙11”,有1606個在天貓開店不到3年的新品牌,拿下趨勢新品類冠軍,意味著只要用心對待消費者,就有大把的市場機會。在小紅書,同樣出現(xiàn)了30個位于新賽道的品牌,產(chǎn)品覆蓋了家具、配飾、箱包、新中式服裝等。賽道不斷涌現(xiàn),品牌迅速更迭,這樣的市場生機勃勃,競爭也異常激烈。
不過,即便再難,始終還是有機會的。除了中國,很難想象還有哪個市場能在短時間內(nèi)孕育出這么多新品牌。這是中國經(jīng)濟的韌性所在,也是擁有14億多人口消費市場的底氣所在。
現(xiàn)在不必急著唱衰“雙11”。哪怕走到了關(guān)注周期的尾部,也存在長尾效應(yīng)。
“雙11”接下來該如何表現(xiàn),取決于自身。今年,市場監(jiān)管總局再度發(fā)布“雙11”大促合規(guī)指南,強調(diào)杜絕價格欺詐、加強廣告審核、防范假冒偽劣、化解消費糾紛等九方面內(nèi)容,堪稱“雙11”的“長壽指南”。若能堅持傾聽用戶心聲、堅決落實監(jiān)管規(guī)定、堅定保證品質(zhì)服務(wù),“雙11”應(yīng)當能陪伴中國消費者若干年。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:佘 穎)