1月8日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人朱文忠表示，今年春運(yùn)啟動(dòng)時(shí)間比2024年春運(yùn)提前12天，鐵路客流將呈現(xiàn)一些新的特點(diǎn)和規(guī)律。在運(yùn)力安排方面，鐵路部門(mén)將科學(xué)安排春運(yùn)運(yùn)力，最大限度滿足春運(yùn)期間旅客出行需求。

　　2025年春運(yùn)從1月14日開(kāi)始，2月22日結(jié)束，預(yù)計(jì)40天。據(jù)預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)量有望突破5．1億人次，面對(duì)如此龐大的客流，鐵路部門(mén)多措并舉，全力保障人民群眾春運(yùn)期間平安、有序、溫馨出行，繪就了一幅流動(dòng)的民生畫(huà)卷。

　　運(yùn)力擴(kuò)容，織密春運(yùn)出行網(wǎng)絡(luò)。今年春運(yùn)，鐵路部門(mén)充分運(yùn)用發(fā)達(dá)完善的高鐵網(wǎng)和現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)，特別是2024年新開(kāi)通的線路、車(chē)站和新配置的動(dòng)車(chē)組裝備，為春運(yùn)大動(dòng)脈注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。在春運(yùn)列車(chē)運(yùn)行圖的精心編制下，鐵路部門(mén)進(jìn)一步擴(kuò)充旅客運(yùn)輸能力，節(jié)前每日最高可安排旅客列車(chē)約14100列，節(jié)后約14200列，客座能力同比增長(zhǎng)顯著，這彰顯了我國(guó)鐵路建設(shè)的輝煌成就，體現(xiàn)了鐵路部門(mén)服務(wù)民生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。尤為值得一提的是，鐵路部門(mén)還充分運(yùn)用12306購(gòu)票大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸能力與出行需求的精準(zhǔn)對(duì)接，讓歸家的路更加順暢無(wú)阻。同時(shí)，保持普速旅客列車(chē)開(kāi)行規(guī)模，開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車(chē)，讓每一位旅客都能享受到便捷舒適的出行體驗(yàn)。

　　服務(wù)升級(jí)，點(diǎn)亮春運(yùn)溫馨旅程。在春運(yùn)這場(chǎng)大遷徙中，服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到旅客的出行感受。鐵路部門(mén)不斷優(yōu)化售票服務(wù)舉措，用好12306平臺(tái)的各項(xiàng)功能，從候補(bǔ)購(gòu)票、在線選鋪到起售提醒訂閱，每一項(xiàng)服務(wù)都旨在提升旅客的購(gòu)票體驗(yàn)。特別是試點(diǎn)推行的“系統(tǒng)自動(dòng)提交購(gòu)票訂單”功能，讓購(gòu)票變得輕松簡(jiǎn)單。學(xué)生、務(wù)工人員的預(yù)約購(gòu)票功能，是鐵路部門(mén)對(duì)重點(diǎn)群體出行需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和核驗(yàn)規(guī)則，讓愛(ài)與溫暖伴隨每一位學(xué)子的歸途；務(wù)工人員團(tuán)體包車(chē)服務(wù)，讓辛勤的勞動(dòng)者也能享受到便捷舒適的出行條件。這一系列貼心舉措，如同冬日里的暖陽(yáng)，照亮了旅客的歸家之路。

　　安全守護(hù)，筑牢春運(yùn)堅(jiān)固防線。春運(yùn)安全，重于泰山。面對(duì)低溫雨雪冰凍等惡劣天氣的不確定性，以及群眾出行意愿的強(qiáng)烈和貨物運(yùn)輸需求的旺盛，鐵路部門(mén)將保障春運(yùn)安全視為重要的政治任務(wù)和民生工程。通過(guò)深入分析鐵路12306客票預(yù)售和車(chē)票候補(bǔ)大數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)研判客流走勢(shì)，梯次安排運(yùn)力投放，確保運(yùn)能與需求的精準(zhǔn)匹配。同時(shí)，鐵路部門(mén)還在主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的客車(chē)和乘務(wù)人員，如同春運(yùn)路上的“應(yīng)急先鋒”，隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)行，應(yīng)對(duì)突發(fā)客流。此外，對(duì)重要交通基礎(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸工具的全面檢查維護(hù)，增派安檢人員確保乘客安檢“一個(gè)都不能少”，以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代科技手段的運(yùn)用，都進(jìn)一步提升了春運(yùn)的安全保障水平。

　　春運(yùn)，是一場(chǎng)關(guān)于歸途的盛宴，也是一次對(duì)交通運(yùn)輸能力的全面檢驗(yàn)。鐵路部門(mén)以運(yùn)力擴(kuò)容織密出行網(wǎng)絡(luò)，以服務(wù)升級(jí)點(diǎn)亮溫馨旅程，以安全守護(hù)筑牢堅(jiān)固防線，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著春運(yùn)新篇章。讓我們共同期待，在這場(chǎng)流動(dòng)的民生畫(huà)卷中，每一位旅客都能擁有更安全、更舒適、更便捷的美好歸途。（孔平）